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Häufig gestellte Fragen 

Allgemein

Unser Unternehmen bietet Ihnen Designermöbel zu Outlet-Preisen, und um sicherzugehen, dass Sie Möbel, Beleuchtung und Accessoires nirgendwo günstiger finden als bei uns, genießen Sie unsere Bestpreis-Garantie. Mehr dazu finden Sie unter Garantien & Sicherheit.

Bei DeWall finden Sie eine große Auswahl an Designermöbeln, Leuchten und Wohnaccessoires. Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen und attraktiven Mix aus verschiedenen Stilrichtungen und exklusiven Designs - vom eleganten Kolonialstil über rustikale Massivholzmöbel bis hin zum charmanten Industriedesign mit seiner kühlen Note.

Mit der Eingabe Ihrer persönlichen Daten können Sie kostenlos und unverbindlich ein eigenes Kundenkonto erstellen. Sie können selbstverständlich auch ohne Kundenkonto Bestellungen tätigen, aber ein persönliches Konto hat viele Vorteile: Hier können Sie jederzeit Ihre aktuellen Daten, Bewertungen. den Status Ihrer Bestellung und weitere Informationen abrufen. Unter „Anmelden" rechts oben auf der Website können Sie sich jederzeit in Ihren Account einloggen.

Als erfolgreiches Onlineunternehmen bieten wir Ihnen zusätzlich die Möglichkeit, sich in unserem Designermöbel Outlet Store umzusehen und eine große Auswahl angesagter Designermöbel live zu erleben. Hier finden Sie uns:

DeWall Design GmbH & Co. KG
Triftenstr. 1
32791 Lage

Interessieren Sie sich für eine Couch oder ein Polsterbett aus unserem Sortiment, schicken wir Ihnen gern eine kostenlose Stoff- oder Lederprobe. Um diesen Service in Anspruch zu nehmen, klicken Sie einfach auf den Button „Kostenlose Materialmuster anfordern“ in der Produktübersicht und geben Sie Ihre Kontaktdaten an. Wir senden Ihnen unsere Proben innerhalb von 2 Werktagen zu.

Bezahlung

Sie können bei uns per Kreditkarte (MasterCard oder VISA), Vorkasse, Sofortüberweisung, Paypal oder Rechnungskauf zahlen. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsmöglichkeiten.

DeWall ist Nutzer des SSL-Verfahrens. Dadurch werden alle persönlichen Daten, die Sie an uns senden, verschlüsselt und können nicht mehr von anderen eingesehen werden. Unser Unternehmen ist mit dem PCI DSS Gütesiegel ausgezeichnet und unterzieht sich jährlich einer strengen Kontrolle der Sicherheitsstandards. Außerdem führt DeWall auch das Trusted Shop Gütesiegel. Beide garantieren Ihnen höchstmögliche Sicherheit beim Onlineshopping.

Sicherheit und Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung bei Nutzung unserer Homepage ist uns wichtig.
Wir erheben, verwenden und speichern Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes der Bundesrepublik Deutschland. Über Art, Umfang und Zweck der Datenerhebung und Verwendung personenbezogener Daten klären wir Sie unter Datenschutz auf.

Seit dem Jahr 2011 gehören wir zu den Trusted Shops und wurden mit einer sehr guten Bewertung ausgezeichnet. Das bedeutet, dass wir in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice von unseren bisherigen Kunden bewertet werden. So garantieren wir Ihnen größtmögliche Sicherheit bei dem Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop.

Versandinformationen

Artikel, die wir auf Lager haben, kommen in der Regel 2 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang (bei Vorkasse) bei Ihnen an. Handelt es sich bei Ihrer Bestellung nicht um lagernde Ware, ist der Versandtermin von der Verfügbarkeit abhängig. Sie finden Informationen zur Verfügbarkeit vorab in den Produktdetails. Haben Sie sich für den SLC-Premiumversand mit 2-Mann-Handling entschieden, beträgt die LIeferzeit etwa 5 bis 8 Tage.

Wir liefern Speditionsware kostenlos bis zur Bordsteinkante. Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, für unhandliche Artikel unseren SLC-Premiumversand mit 2-Mann-Handling zu buchen. Bei diesem erfolgt die Lieferung bis in Ihre Wohnung.


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