Corona Hinweise

Liebe Kunden,

aufgrund der aktuellen Situation bezüglich des Corona­virus (Covid-19), möchten wir Sie an dieser Stelle über alle Besonderheiten zu Lieferungen und Verfügbarkeiten informieren. Unser Verkaufsteam ist weiterhin ohne Einschränkung telefonisch und per Email für Sie erreichbar und arbeitet bereits vollständig im Home-Office, um unsere Mitarbeiter, Kunden und Partner zu schützen.

Die aktuellen Liefereinschränkungen und Präventionsmaßnahmen spiegeln immer nur den momentanen Stand wieder, da sich die Situation und die daraus resultierenden Maßnahmen täglich und regional ändern können.

Paketversand:

Unsere Paketdienstleister haben auf kontaktlose Zustellung umgestellt. Weitere Informationen zu Lieferungen und Einschränkungen durch DPD finden Sie HIER und auch DHL stellt HIER einen Leitfaden zur Verfügung. Sollte die Lieferung in ein aktuell betroffenes Gebiet mit erhöhten Einschränkungen gehen, können Sie sich über die oben bereitgestellten Links informieren.

Lieferungen bis in die Wohnung:

Leider können wir aufgrund aktueller Einschränkungen des öffentlichen Lebens nicht Frei Verwendungsstelle anliefern. Sobald dieser Service wieder möglich ist, werden auch bestehende Aufträge mit anstehender Lieferung automatisch wieder auf Lieferung Frei Verwendungsstelle umgestellt.

Bis auf Weiteres gelten für Speditionslieferungen folgende Hinweise:

  • Anlieferungen erfolgen bis zur Wohnungs-/Haustür
  • Retouren oder Altmöbelentsorgungen müssen ebenfalls vor der Wohnungs-/Haustür bereitgestellt werden.
  • Montagen erfolgen nur im Einzelfall nach Absprache mit den Kunden.
  • Da keine Schwerlastvertragungen möglich sind, werden Aufträge mit Colli ab 80kg zurückgestellt(Koordination durch JCL), es kann auch keine Splittung der Aufträge vorgenommen werden.

Befinden sich Urlaubsrückkehrer aus Risikogebieten in Quarantäne so muss die Lieferung auf einen späteren Termin verschoben werden.


Besuch unserer Manufaktur und Ausstellung:

Besuche sind wieder, wie gewohnt, nach Terminabsprache möglich. Sie bekommen einen exklusiven Einzeltermin und selbstverständlich werden alle gesetzlichen Hygienevorschriften beachtet. Auf Wunsch bieten wir auch eine Videoberatung aus der Ausstellung an.


Bei Fragen stehen wir natürlich gerne zur Seite.

Bleiben Sie gesund,

Ihr Team DeWall


Stand: 08.03.2021